AGB – Laniakea Learning
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von «LANIAKEA learning» (nachfolgend «Anbieterin» genannt) mit ihren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGBs müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Mitwirkungspflicht des Klienten 1
Die Einzelberatung bzw. das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Sie beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Dies gilt analog für die Beratung sowie für alle Trainer- und Beratungsarbeiten.
Der Klient ist während des Coachings in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit. Coaching ersetzt keine ärztlich verordnete Therapie. Dem Klienten wird empfohlen, die Anbieterin über coaching-relevante Faktoren oder Vorgehen aufmerksam zu machen, insbesondere dann, wenn er in therapeutischer oder psychiatrischer Behandlung ist. Diese Angabe dient der Nutzung von Synergien.
Bei geschäftsschädigendem Verhalten wie zum Beispiel bei Rufschädigung oder Abwerbungsversuch von potentiellen Teilnehmern oder Kunden behält die Anbieterin alle Rechte vor. Dies gilt während und auch nach Beendigung eines Vertrags mit der Anbieterin.
1 Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Dokument das generische Maskulinum verwendet. Die verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.
Auftragsumfang und Konditionen
Einzelberatung: Zu Beginn eines Prozesses klärt die Anbieterin zusammen mit dem Klienten die jeweiligen Erwartungen an das Coaching sowie den möglichen Umfang (Anzahl und Dauer der Coachingsitzungen). Danach gilt der gemeinsam vereinbarte Stundentarif, der jeweils nach abgeschlossenem Coaching oder vierteljährlich in Rechnung gestellt wird, zahlbar innerhalb von 30 Tagen.
Massgeschneiderte Angebote für Firmen: Die Anbieterin erstellt eine verbindliche Offerte (inkl. Vor- und Nachbearbeitung) mit entsprechenden Stunden- bzw. Tageshonoraren sowie Spesen.
Bei ausgeschriebenen Workshops und Seminaren sind die Konditionen jeweils in der Ausschreibung ersichtlich und gelten bei Anmeldung durch den Kunden als verbindlich. Die Rechnungsstellung durch die Anbieterin erfolgt in der Regel rund einen Monat vor Beginn des Angebots, zahlbar innerhalb von 30 Tagen.
Alle Preise der Leistungen durch die Anbieterin verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.
Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten
Coachingsitzungen: Eine kostenfreie Absage der Coaching-Sitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Es gelten folgende Absageregelungen für alle ausgeschriebenen Veranstaltungen (u.a. Workshops und Seminare):
- Bis 28 Tage im Voraus kostenlos
- Bis 14 Tage im Voraus 50% kostenpflichtig
- Ab 13 Tagen vor Beginn 100% kostenpflichtig
Die Anbieterin behält sich vor, Workshops und Seminare aus unvorhersehbaren Gründen, wie höherer Gewalt oder Erkrankung der Referenten, abzusagen oder zu verschieben. Im Falle der Absage oder der Verschiebung eines Angebots ist ein Rücktritt vom Vertrag kostenfrei möglich. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.
Ebenfalls behält sich die Anbieterin vor, ausgeschriebene Angebote aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben. In diesem Falle gelten die gleichen Regelungen wie im Absatz oben beschrieben.
Programmänderungen (Zeit und Dauer, Durchführungsort, Inhalte) seitens der Anbieterin in einem Angebot bleiben grundsätzlich vorbehalten.
Bei massgeschneiderten Angeboten werden durch die Anbieterin tatsächlich erbrachte Leistungen verrechnet, in der Regel vierteljährlich. Sollte aus unvorhersehbaren Gründen ein Teil der vereinbarten Massnahmen nicht durchführbar sein bzw. verschoben werden müssen, klärt die Anbieterin gemeinsam mit dem Kunden, wann und in welcher Form die Massnahmen nachgeholt bzw. ersetzt werden können.
Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Mit der Anmeldung bzw. Vertragsabschluss verpflichten sich die Kunden zur Vertraulichkeit. Konkret anerkennen sie die Einhaltung der Schweigepflicht und Nichtweitergabe aller bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten anderer Klienten und von erhaltenen Artefakten (Dokumenten, Daten etc.) für alle durch die Anbieterin genannten Praxisbeispiele, Namen von Kunden und Klienten und anderen Informationen im Zusammenhang mit Mandaten und besprochenen Fällen.
Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
Das Urheberrecht an allen durch die Anbieterin im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei der Anbieterin.
Alles Material in jeglicher Form, das von der Anbieterin im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung durch die Anbieterin vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Angebotes.
Haftung
Bei der Tätigkeit der Anbieterin handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Versicherungsschutz
Versicherungen sind grundsätzlich Sache der Kunden. Gegebenenfalls empfiehlt sich ein Abschluss einer Annulationskostenversicherung durch den Kunden.
Daten- & Persönlichkeitsschutz
Mit der Anmeldung bzw. Vertragsabschluss erklären sich die Teilnehmer mit der Be- und Verarbeitung der personenbezogenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes für Zwecke der Angebotsabwicklung sowie mit der Zusendung späterer Informationen bis auf Widerruf einverstanden.
Die Anbieterin verwendet die Daten (u.a. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) für die Erstellung von Teilnehmerlisten von Seminaren, Workshops etc., soweit von den Teilnehmenden nicht gegen die Veröffentlichung auf der Teilnehmerliste bei der Anmeldung Einspruch erhoben wird.
Personendaten werden nur aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person an Dritte weitergegeben.
Für spezifische bzw. weitergehende Regelungen zum Datenschutz siehe separate Information auf der Website der Anbieterin.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt das schweizerische Recht.
Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen mit der Anbieterin eingegangenen Verträgen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des abgeschlossenen Vertrages oder Vereinbarung insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen der Anbieterin am nächsten kommt.
Mai 2026, Zürich
